Ismerd meg a Goldenstar Casinót

A Goldenstar Casino mögött valós emberek ülnek: fejlesztők, játék szakértők és ügyfélszolgálatos kollégák, akik 2012 óta építenek egy olyan platformot, amelyen mi magunk is szívesen játszanánk. Ezen az oldalon elmondjuk, honnan indultunk, mivel dolgozunk, és miért bízhat meg bennünket a pénzed.

Történetünk 2012 óta

Miért indultunk el

2012-ben a magyar játékosoknak kevés szabályozott, magyar nyelvű online casino választása volt. A külföldi oldalak lassú kifizetésekkel, átláthatatlan feltételekkel és nulla ügyfélszolgálattal működtek. Mi úgy döntöttünk, hogy máshogy csináljuk: MGA licenccel, magyar nyelvű támogatással és olyan feltételekkel, amelyeket előre, érthetően leírunk.

Az első években a játékkatalógusunk néhány száz nyerőgépből állt. Az igazi fordulópont a szerencsejáték mobilra költözése volt: HTML5 alapú oldalunkat úgy fejlesztettük, hogy iOS-en és Androidon is app letöltése nélkül fusson. Később a kriptovalutákat is bevezettük, így ma Bitcoin, Ethereum és Tether formájában is intézhető a pénzmozgás.

• 2012: elindult a platform, magyar nyelvű felülettel
• 2017: MGA/B2C/394/2017 licenc a máltai szabályozás alatt
• Mobiloptimalizált HTML5 oldal, app letöltése nélkül
• Kriptovalutás befizetés és kifizetés bevezetése
• Ötszintű VIP program az aktív játékosoknak

Amit kínálunk neked

Játékkínálat számokban

A katalógusunk ma 5800 játék, ebből 5300 nyerőgép, 250 élő kaszinó asztal, 120 klasszikus asztali játék, 80 jackpot játék és 50 crash játék. A tartalmat 28 szolgáltatótól szerzi be a platform, a Pragmatic Playtől és a NetEnttől kezdve az Evolution élő asztalain át a Nolimit Cityig. Minden játék demos módban is kipróbálható regisztráció nélkül.

Az üdvözlő csomagunk 100% bónuszt ad legfeljebb 400 000 HUF értékben, plusz 300 ingyenes pörgetést. A minimális befizetés 4000 HUF, a bónusz átfutása 35-szörös, és nincs nyerési plafon. Heti reload bónusz, hétvégi cashback, pörgetés-esők és nyerőgép versenyek színesítik a naptárat.

Pénzmozgás és fizetés

Befizetni Paysafecarddal, magyar banki átutalással, Revoluttal, Visa és Mastercard kártyával, Skrill és Neteller e-tárcával, MiFinityvel, Jetonnal, valamint Bitcoin, Tether és Ethereum formájában lehet. A kifizetési idő 0 és 1 óra között van, és a casino sem befizetésnél, sem kifizetésnél nem számít fel díjat. A napi kifizetési limit 2 000 000 HUF.

Licencünk és felügyeletünk

Ki felügyel bennünket

A Goldenstar Casinót a Goldenstar Gaming Ltd. működteti, székhelye Máltán található. A tevékenységünket a Malta Gaming Authority engedélyezi és felügyeli, a licencszámunk MGA/B2C/394/2017. Ez az engedély azt jelenti, hogy minden működési területünket, a játékok tisztességétől a pénzügyekig, egy független szabályozó rendszeresen auditál.

A licenc kötelez bennünket a játékosok pénzének elkülönített számlákon tartására, a panaszok dokumentált eljárásrendben történő kezelésére és a problematikus játékviselkedet jeleinek aktív figyelésére. Ha vitás helyzet adódik, az MGA hivatalos panaszkezelési csatornát is biztosít számodra.

Biztonságod adataid védelme

Technika és tisztesség

A teljes forgalmad TLS 1.3 titkosításon fut, a jelszavakat és pénzügyi adatokat soha nem tároljuk titkosítatlanul. Azok a játékok, amelyeket kínálunk, hitelesített véletlenszám-generátort (RNG) használnak, amelyeket a szolgáltatók és a szabályozó által elismert független laboratóriumok vizsgáltak ki. Ez garantálja, hogy minden pörgetés eredménye megismételhetetlen és kívülről nem befolyásolható.

Az első kifizetés előtt minden fiókot KYC-eljárás keretében azonosítunk: érvényes személyi okmány, lakcímet igazoló dokumentum és a használt fizetési mód hitelesítése kell hozzá. Ez lassítja az első kifizetést, viszont kizárja, hogy más nevonhassa le a nyereményedet a fiókodról, és megakadályozza a kiskorú játékot megelőző élvonalbeli jelenségeket is.

• TLS 1.3 titkosítás a teljes platformon
• Független laboratórium által hitelesített RNG
• Játékosalapok elkülönített számlákon
• Kötelező KYC azonosítás az első kifizetés előtt
• Panaszkezelés dokumentált, nyomon követhető eljárásrenddel

Elkötelezettségünk a felelős játék mellett

Eszközök, amiket biztosítunk

Nálunk a szórakozás akkor ér valamit, ha kontroll alatt marad. Ezért minden fiókban beállítható a befizetési limit, a veszteséglimit és a játékidejére figyelmeztető emlékeztetők. Ha úgy érzed, szünetre van szükséged, egy kattintással elindíthatod a kihűlési időszakot vagy az önkizárást, amelyet a támogatási csapatunk utólag nem old fel rábeszélés céljából.

A 18 év alatti játék kizárt, és a regisztráció során szigorú életkor-ellenőrzést végzünk. Ha a játékod terhet jelent, az Anonim Szerencsejátékosok önségítő csoportja és a nemzetközi Gambling Therapy szolgálat ingyenes, diszkrét segítséget nyújt; csapatunk ezeknek a szervezeteknek a kapcsolattartási adatait is megosztja veled.

• Napi, heti és havi befizetési limtek
• Veszteséglimit és munkamenet-emlékeztetők
• Önkizárás és kihűlési időszak
• Anonim Szerencsejátékosok és Gambling Therapy

A Goldenstar csapata mögötted

Éjjel nappal elérhető támogatás

A goldenstar-magyar.com oldalát a Goldenstar Gaming Ltd. máltai központjából működtető csapat készíti: tartalomfejlesztők, pénzügyi szakemberek és magyar nyelvű ügyfélszolgálatosok. Az élő chat és a [email protected] e-mail címen érhető ügyfélszolgálatunk 24/7 üzemel, magyar, angol, német és spanyol nyelven.

A platformunk úgy épült, hogy telefonon és tableten is ugyanazt a sebessget adja: a HTML5 felület automatikusan alkalmazkodik a képernyőhöz, app letöltése nem szükséges. Ha kérdésed van a licencünkről, a kifizetésekről vagy a felelős játék eszközeiről, irj nyugodtan, a valós válaszidő percenkénti szinten mérhető, nem napokban.

Gyakori kérdések

Ki üzemelteti a Goldenstar Casinót?

A platformot a Goldenstar Gaming Ltd. működteti, amely Máltán van bejegyezve, és a Malta Gaming Authority MGA/B2C/394/2017 számú engedélyével dolgozik.

Mennyire megbízható a kifizetés?

A kifizetési idő 0 és 1 óra között van, a casino díjat nem számít fel érte. Az első kifizetés előtt egy egyszeri KYC azonosítás szükséges, ezt követően a folyamat automatikus.

Hogyan védi a platform a személyes adataimat?

A teljes forgalom TLS 1.3 titkosításon fut, a pénzügyi és személyes adatokat titkosítva tároljuk, és azokat harmadik félnek értékesítési célból soha nem adjuk át.

Hol tudok segítséget kérni a problémás játékhoz?

Fiókodon belül beállíthatsz befizetési és veszteséglimtet, vagy elindíthatsz önkizárást. Támogatásért az Anonim Szerencsejátékosok csoport és a Gambling Therapy áll rendelkezésedre, adataikat ügyfélszolgálatunktól is megkapod.