Goldenstar Casino Általános Szerződési Feltételek

A jelen oldal a Goldenstar Casino általános szerződési feltételeit (ÁSZF) tartalmazza. A dokumentum a platform minden szolgáltatására kiterjed, és a fiók létrehozásával automatikusan elfogadásra kerül.

Fogadd el a feltételeket

Az ÁSZF elfogadásával jogilag kötelező érvényű megállapodás jön létre közted és a Goldenstar Gaming Ltd. (székhely: Málta) között. A megállapodás a regisztráció sikeres befejezésének pillanatában lép hatályba, és mindaddig érvényben marad, amíg aktív fiókod van nálunk. 2012 óta működünk, tevékenységünket a Málta Szerencsejáték Hatóság (MGA) engedélye alapján végezzük.

Ha bármely pontját nem tudod elfogadni, ne hozz létre fiókot, és ne használd a platformot. A fiók minden további használatával megerősíted, hogy a feltételek aktuális, oldalunkon közzétett változatát elfogadod. Ellentmondás esetén kötelességed a használatot azonnal beszüntetni.

Ki regisztrálhat nálunk

Csak olyan természetes személy nyithat fiókot, aki a lakóhelye szerinti jogszabályok alapján a szerencsejátékra jogosító életkort, de legalább 18 évet betöltötte. A regisztrációkor megadott adatoknak valósaknak, pontosaknak és naprakészeknek kell lenniük, különben a fiókot felfüggesztjük.

• Legalább 18 éves életkor szükséges, illetve a lakóhelyi jogszabály által előírt magasabb korhatár.
• Egy személy, egy háztartás, egy IP-cím és egy fizetési mód csak egyetlen fiókot jogosult.
• Korlátozott országok: Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Hollandia, Belgium, Spanyolország, Portugália, Olaszország, Dánia, Svédország, Görögország, Románia, Lettország, Észtország, Litvánia, Oroszország, Fehéroroszország, Ukrajna, Izrael, Irán, Észak-Korea, Szíria.
• Az első kifizetés előtt KYC eljárást végzünk: személyazonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési módot igazoló dokumentum benyújtása kötelező.

Pénzmozgások a platformunkon

Fiókod HUF, EUR, USD, BTC, USDT és ETH pénznemekben vezethető. Befizetést Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Tether és Ethereum, kifizetést Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, banki átutalás, Bitcoin és Tether útján kezdeményezhetsz. Tranzakciós díjat mi nem számítunk fel.

Az első kifizetés előtt a KYC ellenőrzésnek lezárultnak kell lennie; ennek hiányában a kifizetést visszatartjuk. Ha fiókod 12 egymást követő hónapon át inaktív, szunnyadó státuszba helyezzük, és e-mailben értesítünk. Előzetes értesítés után a szunnyadó fiókokra mérsékelt adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amely az egyenleg kimerüléséig, de legfeljebb a jogszabályi keretekig terjed.

Goldenstar bónuszaink szabályai

Minden promóciónak megvannak a saját, az adott ajány közzétett feltételei, amelyek az általános szabályokkal együtt érvényesek. A kedvezmények igénybevétele opcionális, és soha nem követelmény a játék folytatásához.

• Minden bónusz rögzített megforgatási követelményhez kötött; a kedvezmény csak a követelmény teljesülése után válik valódi, felvehető egyenleggé.
• Bónuszegyenleggel játszva egyetlen tét összege korlátozott; a konkrét felső határ az adott ajánlat feltételeiben szerepel.
• Egyes játékok nem járulnak hozzá a megforgatáshoz, másokat az adott promóció teljes egészében kizár.
• Minden ajánlat meghatározott érvényességi idővel szól; lejáratát követően a bónuszegyenleg és az abból származó nyeremény törlődik.

Bónuszvisszaélés

A bónuszrendszer szándékos kihasználása, többek között több fiók nyitásával, kockázatmentes fogadási mintákkal vagy a megforgatási szabályok megkerülésével, a kedvezmény, az abból származó nyeremény, súlyos esetben a fiók megszüntetéséhez vezet.

Ezt a magatartást tiltjuk

A szabálysértő magatartás észlelése esetén jogosultak vagyunk a fiókot azonnal lezárni, a nyereményeket és a kapcsolódó befizetéseket visszatartani, valamint súlyos esetben hatósági bejelentést tenni.

• Csalás, megtévesztés, hamis vagy más személytől származó adatok megadása.
• Chargeback, visszaterhelés vagy már lebonyolított befizetés utólagos vitatása.
• Több fiók fenntartása ugyanarra a személyre, háztartásra vagy eszközre.
• Bónuszvisszaélés és a promóciós rendszer manipulálása.
• Összejátszás más játékosokkal a platform bármely pontversenyén vagy játékában.
• Automatizált szoftverek, botok vagy egyéb, a játékmenetbe beavatkozó eszközök használata.
• VPN, proxy vagy más technikai megoldás alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.

Játssz felelősséggel velünk

Minden fiókban beállíthatsz napi, heti és havi befizetési és veszteségi korlátokat, valamint munkamenet emlékeztetőket, amelyek időről időre figyelmeztetnek a játék időtartamára. A korlátok módosítása a szigorítás irányában azonnal, a lazítás irányában csak türelmi idő után lép érvénybe. Bármikor kérheted fiókod határozatlan idejű önkielezését vagy rövidebb, ideiglenes kizárását úgynevezett cooling-off időszakra, amelyet 24 órás ügyfélszolgálatunk fogad.

Ha észrevesszük, hogy játékod kockázatos mintát mutat, proaktívan kapcsolatba lépünk veled. Segítségre van szükséged? Fordulj az Anonim Szerencsejátékosok önsegítő közösségéhez vagy a Gambling Therapy nemzetközi szervezethez, írj a [email protected] címre, vagy használd az élő chatet.

Így zárhatod a számládat

Fiókodat bármikor, indoklás nélkül lezárhatod az ügyfélszolgálat felé küldött üzenettel. A lezáráskor a jogszerűen nyert, a minimális kifizetési összeg feletti egyenleget a rendes kifizetési eljárás szerint kiutaljuk, feltéve, hogy minden ellenőrzés lezajlott.

Panaszával először élő chaten vagy a [email protected] címen fordulj hozzánk; panaszodat regisztráljuk, és a lehető legrövidebb időn belül, ésszerű határidőn belül válaszolunk. Ha nem jutunk megoldásra, a Málta Szerencsejáték Hatóság játékos-támogatási szolgálatához fordulhatsz. A jelen feltételekre a máltai jog az irányadó, és a jogvitákban a máltai bíróságok illetékesek.

Módosítjuk a feltételeket

Az ÁSZF-et időről időre jogi, technikai vagy üzleti okokból frissítjük. A módosításokat az oldalunkon közzétesszük, és a lényeges változásokról e-mailben vagy a platformra belépéskor megjelenő értesítéssel legalább 7 nappal korábban tájékoztatunk.

A módosítás hatálybalépése után a platform további használata az új feltételek elfogadását jelenti. Ha az új feltételekkel nem értesz egyet, zárd be fiókodat a hatálybalépést megelőzően. Javasoljuk, hogy az ÁSZF aktuális változatát havonta ellenőrizd.

Gyakori kérdések

Hány éves kortól használhatom a platformot?

Legalább 18 éves kortól, vagy ha a lakóhelyed szerinti jogszabály magasabb korhatárt ír elő, akkor attól az életkortól.

Mennyi idő alatt érkezik meg a kifizetésem?

A kifizetéseket 1 órán belül feldolgozzuk, feltéve, hogy a KYC ellenőrzés lezárult. Az első kifizetés előtt az okmányok ellenőrzése kötelező.

Hogyan zárhatom ki magam a játékból?

Írj az ügyfélszolgálatnak élő chaten vagy e-mailben, és kérd a határozatlan idejű önkielezést vagy az ideiglenes kizárást. Kérésedet haladéktalanul végrehajtjuk.

Kell kuponkód a bónuszokhoz?

Az üdvözlő ajánlatunk promóciós kód nélkül igényelhető, egyes időszakos promóciókhoz azonban kód tartozhat, amelyet az adott ajánat feltételeiben jelzünk.