Belépés a Goldenstar Casino fiókodba

A bejelentkezés nálunk két mezőből és egy kattintásból áll. Ezen az oldalon lépésről lépésre végigvesszük a belépést asztali gépen és mobilon, a jelszó visszaállítását, és azt, mit tegyél, ha a rendszer nem enged be.

Így jelentkezz be fiókodba

Belépés asztali böngészőben

A goldenstar-magyar.com oldalon a jobb felső sarokban találod a Bejelentkezés gombot. A belépéshez a regisztrációkor megadott e-mail cím és jelszó páros kell, semmi más.

• Nyisd meg a goldenstar-magyar.com oldalt a böngésződben.
• Kattints a jobb felső Bejelentkezés gombra.
• Írd be az e-mail címedet és a jelszavadat.
• Kattints a Belépés gombra, és máris a fiókodban vagy.
• Ellenőrizd a kereszt-számlád: egy pillantással látod az egyenleget és az aktív promóciókat.

Belépés mobilböngészőben

Mobilunkra nem kell alkalmazást letölteni: a weboldal HTML5-alapú, iOS és Android készüléken egyaránt fut a böngészőből. A lépések ugyanazok, mint asztali gépen, csak a Bejelentkezés gomb a felső menüsávban, a hamburgerikon mögött vagy kivetítve található. Ha gyakran játszol telefonról, mentsd el az oldalt a kezdőképernyődre, így egy koppintással visszaérsz.

Milyen adatokkal léphetsz be

Elfogadott belépési módok

Nálunk a regisztrációkor megadott e-mail cím és a hozzá tartozó jelszó a belépési kulcs. Felhasználónévvel vagy telefonszámmal jelenleg nem lehet bejelentkezni, így ha nem emlékszel, melyik e-mail címmel regisztráltál, nézd át a postaládádat: a fiók megerősítő leveléből pontosan kiderül. A jelszó legalább 8 karakter, és ékezetes betűt nem tartalmazhat.

Elfelejtett jelszó visszaállítása

Ha a jelszavad nem ugrik be, a bejelentkezési ablak alján találod az Elfelejtett jelszó linket. Kattints rá, add meg a fiókodhoz tartozó e-mail címet, és perceken belül visszaállító linket küldünk. A link a kiküldéstől számított 60 percig érvényes, ezután újat kell kérned, mert a régi biztonsági okból érvényét veszti.

• Kattints az Elfelejtett jelszó linkre a bejelentkezési ablakban.
• Add meg a regisztrált e-mail címedet.
• Nyisd meg a levelünket, és kattints a visszaállító linkre 60 percen belül.
• Adj meg egy új, legalább 8 karakteres jelszót.
• Jelentkezz be az új jelszóval.

Ha nem jön a levél

A visszaállító levél leggyakrabban a spam mappába csúszik, ezért nézd meg ott is, valamint a Promóciók fület. Ha 10 perc után sem érkezett meg semmi, kérj új linket, vagy írj nekünk a [email protected] címre: a fiókod ellenőrzése után kézzel is elindítjuk a folyamatot.

Bejelentkezési hibák javítása

A leggyakoribb problémák

A bejelentkezési hibák döntő többsége néhány perc alatt orvosolható. Az alábbi táblázatban azt a négy esetet gyűjtöttük össze, amivel a játékosaink a leggyakrabban találkoznak, mellé a konkrét megoldást.

Ha továbbra sem megy

VPN használatakor a rendszer gyakran korlátozott régiónak érzékeli a kapcsolatot, ezért a belépés előtt kapcsold ki. Töröld a böngésző sütijeit is, mert a régi munkamenet-adatok ütközhetnek az újjal. Ha ezek után sem sikerül, a fiókod állapotát az ügyfélszolgálat ellenőrzi percek alatt.

Így védjük a fiókodat

Védelem a mi oldalunkon

Minden adatforgalom SSL titkosításon fut, beleértve a bejelentkezési adatokat és a fizetéseket. A munkamenetek automatikusan lezárulnak hosszabb tétlenség után, így ha elfelejted kilépni, a fiókod nem marad nyitva. 2012-es indulásunk óta a MGA, azaz a máltai szerencsejáték-hatóság MGA/B2C/394/2017 számú engedélye alatt működünk, amely rendszeres biztonsági auditot ír elő.

Amit te tehetsz

A legerősebb láncszem is gyenge lehet, ha a jelszavadat több oldalon is használod. Néhány szokással jelentősen csökkented a fiókod kockázatát.

• Használj egyedi jelszót, amit sehol máshol nem használsz.
• Ne oszd meg a belépési adataidat senkivel, még baráttal sem.
• Nyilvános wifinél lehetőleg ne jelentkezz be, vagy használj saját mobilinternetet.
• Mindig jelentkezz ki közös gépről a játék végén.
• Ha gyanús activityt észlelsz a fiókodban, azonnal változtass jelszót és értesíts minket.

Segítség a belépés helyreállításához

Ha egyedül nem jutottál tovább, az ügyfélszolgálatunk éjjel-nappal elérhető. Az élő csevegés a leggyorsabb csatorna: hétfőtől vasárnapig, a nap 24 órájában valaki válaszol, és a fiókod visszaállítása jellemzően percek alatt lezajlik. Írhatsz a [email protected] címre is; ehhez mellékeld a regisztrált e-mail címedet, hogy azonnal megtaláljuk a fiókodat a rendszerben.

Érdemes tudnod, hogy hívás vagy csevegés előtt nem kérünk soha jelszót: az ügyintézők a személyes adataid megerősítése után dolgoznak, jelszót senkitől nem fogunk elkérni. Ha valaki jelszót kér tőled a nevünkben, az csaló, és kérjük, jelentsd nekünk.

• Élő csevegés: 0-24, minden nap, magyar nyelven is
• E-mail: [email protected]
• Elérhető nyelvek: magyar, angol, német, spanyol

Gyakori kérdések

Meddig érvényes a jelszó-visszaállító link?

A link a kiküldéstől számított 60 percig érvényes. Ha lejárt, kérj újat az Elfelejtett jelszó linken, a régi link biztonsági okból nem működik tovább.

Be tudok jelentkezni telefonszámmal vagy felhasználónévvel?

Jelenleg csak a regisztrált e-mail címmel és jelszóval lehet belépni. A telefonszám és a felhasználónév nem szolgál belépési adatként.

Miért írja a rendszer, hogy a fiókom zárolt?

Több sikertelen belépési kísérlet után a rendszer átmenetileg zárolja a fiókot. Várj 30 percet, majd próbáld újra, vagy fordulj az ügyfélszolgálathoz élő csevegésben.

Kell alkalmazást letöltenöm a mobilos belépéshez?

Nem. A weboldalunk mobilra optimalizált HTML5 felületen fut, iOS és Android böngészőből egyaránt elérhető, letöltés nélkül.

Mit tegyek, ha nem jön meg a visszaállító e-mail?

Nézd meg a spam és a Promóciók mappát. Ha 10 perc után sem érkezett meg, kérj új linket, vagy írj a [email protected] címre.